Recepcionista

We’re hiring! Necessitem incorporar un/a Guest Relations (Recepcionista) per treballar al nostre magnífic equip a l’Hotel Serras Andorra Luxury Boutique Resort & Spa 5*, a Soldeu!

Responsabilitats:

• Gestió de les tasques pròpies de recepció: check-in, check-out, atenció telefònica, etc.
• Organització de reserves de restaurants i serveis interns i externs.
• Garantir una experiència d’hospitalitat de luxe en cada interacció.
• Anticipar-se a les necessitats de l’hoste i oferir assistència proactiva.
• Atendre consultes, sol·licituds i queixes amb rapidesa i eficàcia.
• Coordinació amb tots els departaments de l’hotel.
• Preparació i revisió diària d’arribades, sortides i clients VIP.
• Promoció personalitzada de serveis i instal·lacions de l’hotel.
• Gestió d’amenities i detalls especials per a hostes VIP i ocasions especials.

Requisits:

• Experiència prèvia en una posició similar, preferiblement en hotels de 5*.
• Grau en Turisme o estudis relacionats.
• Imprescindible bon nivell de castellà i anglès. Es valorarà molt positivament el coneixement de català i francès.
• Bones capacitats de comunicació i treball en equip.
• Es tindrà molt en compte l’experiència amb OPERA Cloud.
• Disponibilitat per treballar en torns rotatius i festius.
• Incorporació a partir de juny de 2026. Preferiblement amb permís de residència i treball vigent, ja que es tracta d’un contracte indefinit.