Recepcionista

A Serras Andorra necessitem incorporar a un/a Recepcionista per unir-se al nostre magnífic Equip! La persona seleccionada serà responsable de garantir una acollida excel·lent als clients, oferint un servei proper, professional i eficient durant tota la seva estada. Es tracta d'una posició per a tot l'any. Incorporació a partir de juny 2026.

Responsabilitats:

Realitzar processos de check-in i check-out de manera àgil i eficient.
Atendre els clients presencialment, per telèfon i per correu electrònic.
Gestionar reserves i modificacions mitjançant el sistema de gestió hotelera.
Informar i assessorar els clients sobre serveis de l’hotel i activitats de la zona.
Gestionar incidències i peticions amb rapidesa i orientació al client.
Coordinar-se amb la resta de departaments per garantir una experiència òptima.
Gestionar cobraments, facturació i caixa.
Vetllar per l’ordre i la imatge de la recepció.

Requisits:

Experiència prèvia com a recepcionista, preferiblement en hotels de 5 estrelles.
Bon nivell d’anglès i castellà; es valorarà francès i/o català.
Coneixements de sistemes de gestió hotelera (PMS), preferiblement Opera Cloud.
Excel·lents habilitats comunicatives i orientació al client.
Persona organitzada, resolutiva i amb actitud proactiva.
Disponibilitat per treballar en torns rotatius, caps de setmana i festius.