AGENT TELEFÒNIC/A DE SUPORT TÈCNIC

AGENT TELEFÒNIC/A DE SUPORT TÈCNIC

- Projecte per a una important empresa internacional

✨ PER QUÈ T’HAURIA D’INTERESSAR AQUESTA OPORTUNITAT?

T’agrada la tecnologia i gaudeixes ajudant les persones? Aquesta pot ser la teva oportunitat per combinar els teus coneixements tècnics amb la teva vocació d’atenció al client!
Des d’Espic, t’oferim l’oportunitat d’incorporar-te a un projecte per a una important empresa internacional, en un entorn professional on podràs aprendre, adquirir experiència i continuar creixent.
Si tens nocions de suport tècnic i xarxes, i t’agradaria desenvolupar les teves habilitats en aquest àmbit, volem conèixer-te!

QUIN SERÀ EL TEU REPTE?

La teva missió serà ajudar els clients a resoldre dubtes i incidències tècniques, oferint-los una atenció telefònica professional, clara i eficient.
Posaràs en pràctica els teus coneixements informàtics per identificar problemes, orientar els usuaris i trobar les solucions més adequades, contribuint a oferir una experiència de qualitat.

☎️ COM SERÀ EL TEU DIA A DIA?

- Atendràs les consultes dels clients per telèfon i els ajudaràs a resoldre les seves necessitats tècniques.
- Donaràs suport en la detecció i resolució d'incidències informàtiques bàsiques.
- Aplicaràs els teus coneixements de xarxes i suport tècnic per identificar possibles problemes.
- Guiaràs els usuaris pas a pas, explicant les solucions de manera senzilla i entenedora.
- Registraràs les consultes i incidències als sistemes informàtics per facilitar-ne el seguiment.
- Derivaràs els casos més complexos als equips especialitzats quan sigui necessari.
- Col·laboraràs amb l'equip per garantir un servei àgil, eficient i orientat a la satisfacció del client.

QUIN PERFIL BUSQUEM?

Busquem una persona amb interès per la tecnologia, facilitat per comunicar-se i ganes de continuar aprenent.
No cal ser un expert! El més important és tenir una base tècnica, actitud resolutiva i motivació per desenvolupar-se professionalment.

T'AJUDAREM A DESTACAR SI…

- Tens nocions de suport tècnic informàtic i xarxes., i/o networking ,Ip, Vlan, Wireless , Lan . etc
- T'agrada l'atenció al client i et sents còmode/a parlant per telèfon.
- Ets una persona analítica, organitzada i amb iniciativa per buscar solucions.
- Et mous amb facilitat amb les eines informàtiques i tens interès per aprendre a utilitzar-ne de noves.
- Vols ampliar els teus coneixements i créixer en el món de la tecnologia.

QUÈ T'OFERIM?

- L’oportunitat de formar part d’un projecte per a una important empresa internacional.
- Un entorn professional on podràs ampliar els teus coneixements tècnics i continuar aprenent.
- Horari de dilluns a divendres.
- Beneficis socials i descomptes en diferents establiments i serveis del Principat d’Andorra.
- Possibilitat d’obtenir incentius individuals i grupals, reconeixent tant el teu rendiment com els resultats de l’equip.
- La possibilitat de desenvolupar les teves competències en suport tècnic i atenció al client.
- Treballar en equip, afrontar nous reptes i adquirir experiència professional.
- Una oportunitat per impulsar la teva trajectòria en l'àmbit tecnològic.

T'HI ANIMES? ENVIA'NS EL TEU CV!

Si t'identifiques amb aquest perfil i vols fer un pas endavant en la teva carrera professional, ens encantaria conèixer-te!
oportunitats@espic.ad