AGENT/A D’ATENCIÓ AL CLIENT – SECTOR BANCARI

Projecte per a una important empresa internacional

Horari: de 16.00 h a 00.00 h

✨ PER QUÈ T’HAURIA D’INTERESSAR AQUESTA OPORTUNITAT?

T’apassiona l’atenció al client i t’agrada combinar el tracte amb les persones amb les tasques administratives? Busques una oportunitat professional amb horari de tarda i vespre? Aquesta pot ser la teva oportunitat!

Des d’Espic, t’oferim la possibilitat d’incorporar-te a un projecte per a una important empresa internacional del sector bancari, en un entorn professional on la qualitat del servei, la confiança i l’atenció personalitzada són fonamentals.

Si ets una persona organitzada, comunicativa i amb ganes de créixer professionalment, i t’interessa treballar en l’àmbit de l’atenció al client bancari, ens agradaria conèixer-te!

🎯 QUIN SERÀ EL TEU REPTE?

La teva missió serà oferir una atenció al client excel·lent, resolent consultes, gestionant sol·licituds i donant suport en diferents tràmits administratius relacionats amb els serveis bancaris.

Seràs una de les persones de referència per als clients, ajudant-los a resoldre dubtes i orientant-los de manera clara, propera i professional.

El teu objectiu serà garantir una experiència satisfactòria, transmetre confiança i contribuir al bon funcionament del servei.

☎️ COM SERÀ EL TEU DIA A DIA?

- Atendràs les consultes dels clients en castellà, principalment per telèfon i a través dels canals de comunicació establerts.
- Proporcionaràs informació i orientació sobre productes, serveis i operacions bancàries, seguint els procediments establerts.
- Gestionaràs sol·licituds, consultes i tràmits administratius relacionats amb els serveis bancaris.
- Ajudaràs els clients a resoldre dubtes i incidències, oferint una atenció propera, eficient i professional.
- Registraràs les interaccions i actualitzaràs la informació als sistemes de gestió corresponents.
- Faràs el seguiment de les peticions per garantir-ne la correcta resolució.
- Vetllaràs per la confidencialitat de la informació i pel compliment dels protocols interns.
- Treballaràs coordinadament amb l’equip per oferir un servei de qualitat i una experiència positiva als clients.

🧑‍💻 QUIN PERFIL BUSQUEM?

Busquem una persona amb vocació de servei, bones habilitats comunicatives i interès per l’àmbit administratiu i financer.

No es tracta només de respondre trucades: volem incorporar persones que gaudeixin ajudant els clients, que siguin capaces d'organitzar-se i que tinguin una actitud resolutiva davant de cada consulta.

A més, és important que tinguis disponibilitat per treballar en l'horari establert, de **16.00 h a 00.00 h**.

T’AJUDAREM A DESTACAR SI…

- T’agrada l’atenció al client i tens facilitat per comunicar-te de manera clara i professional.
- Tens un bon domini del castellà, tant oralment com per escrit.
- T’interessen les tasques administratives i la gestió de documentació.
- Ets una persona organitzada, responsable i detallista.
- Tens capacitat per gestionar diverses consultes i prioritzar les tasques segons les necessitats.
- Et mous amb facilitat amb les eines informàtiques i els sistemes de gestió.
- Saps mantenir la calma davant de situacions complexes i t’orientes a trobar solucions.
- Valores el treball en equip i tens una actitud col·laborativa.
- Tens interès per conèixer el funcionament dels serveis bancaris i continuar aprenent.

Es valorarà l’experiència prèvia en atenció al client, administració, banca o serveis financers, així com la capacitat d’adaptació i les ganes d’aprendre.

🌟 QUÈ T’OFERIM?

- L’oportunitat de formar part d’un projecte per a una important empresa internacional del sector bancari.
- Un entorn professional on podràs adquirir experiència i desenvolupar les teves competències en atenció al client i gestió administrativa.
- **Horari de tarda i vespre, de 16.00 h a 00.00 h**, ideal si busques una oportunitat professional en aquesta franja horària.
- Beneficis socials i descomptes en diferents establiments i serveis del Principat d’Andorra.
- La possibilitat d’ampliar els teus coneixements sobre els serveis bancaris i els processos d’atenció al client.
- Un entorn de treball en equip on podràs aprendre, assumir nous reptes i créixer professionalment.

📩 T’INTERESSA? ENVIA’NS EL TEU CV!

Si t’apassiona l’atenció al client, t’agrada la part administrativa i busques una nova oportunitat professional amb horari de tarda, ens encantaria conèixer-te!

Envia’ns la teva candidatura a:

**oportunitats\@espic.ad**

A Espic, t’ajudem a fer el següent pas en la teva trajectòria professional!