Técnico/a workplace – Soporte IT (estable, híbrido)

¿Te apasiona la tecnología y te gusta ayudar a personas?
¿Tienes experiencia en soporte IT y buscas una empresa donde puedas tener proyección? ¡Entonces esta oportunidad es para ti!
En SOSMATIC, empresa especialista en servicios TIC con más de 27 años en el mercado y en pleno crecimiento, buscamos un/a Técnico/a informático/a de Soporte L1, para trabajar en remoto e (In-situ en sustituciones –Escaldes-) para dar soporte a usuarios en incidencias y peticiones del puesto de trabajo y sobre aplicaciones propias. Queremos a alguien con ganas, con compromiso, que quiera sentirse realizado y valorado, que disfrute resolviendo problemas y haciendo la vida más fácil a los demás.

¿Qué harás?
• Resolver incidencias y peticiones IT, tanto presencial (cuando toque hacer sustituciones) como remotamente (teletrabajo). Para tener referencias, cuenta que a lo largo del año sería un 50% teletrabajo y 50% remoto.
• Ser el/la referente tech para los usuarios/as: ¡tu ayuda marcará la diferencia!

Lo que buscamos en tí:
• Que tengas experiencia en Soporte L1 a usuarios en entornos empresa.
• Que tengas una formación en informática equivalente a CFGS o similar
• Buen trato con personas: empatía y comunicación son clave.
• Inglés valorable (¡si lo tienes, suma puntos!).
• Conocimientos, los propios si tienes experiencia:
o Active Directory (altas, bajas, permisos)
o VPN, servidores (nivel básico/intermedio)
o Herramientas de acceso remoto (Logmein, Teamviewer…)
o Sistemas operativos: Windows, Mac
o Dispositivos móviles: Android, iOS
o Office 365, telefonía VoIP
o Hardware/software, TCP/IP
o Herramientas de ticketing (JIRA, Zendesk, OTRS, Remedy…)

Lo que te ofrecemos:
• Contrato indefinido desde el primer día.
• Jornada completa de lunes a viernes 40h semanales. (8h a 17h, con flexibilidad).
• Salario inicial de 23.000 euros brutos anuales (nos organizamos en 12 pagas)
• Aproximadamente un 50% del trabajo anual será en teletrabajo (o si lo prefieres en nuestras oficinas) y otro 50% presencial en clientes.
• Una certificación anual Microsoft (1er examen y tiempo para estudiar)
• Un equipo humano increíble y una empresa que está creciendo con fuerza.

¿Te interesa?
Si te ves en este rol y quieres formar parte de una empresa seria, estable y con buen ambiente… ¡Queremos conocerte!