Secretari/ària Administratiu/va

Per què hauries d’interessar-te per aquesta posició?
Seràs la primera veu i la primera experiència de moltes persones amb l’empresa.
Acompanyaràs, escoltaràs i donaràs resposta amb criteri, aportant calma i solucions en cada interacció. Formaràs part d’una organització internacional amb diferents línies de negoci, on cada conversa té impacte.
Si gaudeixes ajudant, organitzant i posant ordre al dia a dia, aquí tindràs un rol clau.

Quin serà el teu repte?
Convertir cada contacte en una experiència clara, àgil i professional.
Gestionaràs un volum divers de trucades i consultes, assegurant que cada persona rep la resposta adequada i que la informació queda ben registrada i seguida.

Com serà el teu dia a dia?
Atendràs trucades i donaràs resposta amb claredat i amabilitat
Gestionaràs facturació i tasques administratives bàsiques
Identificaràs necessitats i derivaràs cada cas a la persona adequada
Gestionaràs correus electrònics i consultes de clients
Registraràs informació a sistemes per garantir el seguiment correcte
Donaràs suport administratiu a diferents àrees del grup

Quin és el perfil que imaginem?
Això és el que t’ajudarà a sentir-te còmode/a i créixer en el rol:
Bon nivell de francès, tant oral com escrit, per atendre clients amb fluïdesa
Domini d’eines ofimàtiques i facilitat per treballar amb sistemes (ERP)
Comoditat parlant per telèfon i conduint converses amb seguretat
Capacitat d’escolta i empatia per entendre cada situació
Bona organització per gestionar diverses tasques alhora
Capacitat de comunicar amb claredat, també per escrit
Actitud resolutiva i capacitat de reaccionar davant imprevistos
Tracte amable, diplomàcia i orientació al servei
Si tens experiència similar, suma. Si aportes actitud i ganes d’aprendre, també.

Què t’oferim?
Un entorn professional estable i estructurat
Un rol clau amb impacte directe en l’experiència de client
Espai propi de treball en entorn de coworking dinàmic (INGENI)
Aprenentatge constant en gestió, comunicació i organització
Bon ambient i treball en equip
Estabilitat i condicions competitives

Com pots aplicar?
Envia el teu CV a melissa@testa.ad amb una breu explicació de què et motiva del rol.
Et contactarem si hi ha encaix per fer una primera conversa.