🌟 Busquem un/a Cap de Recepció – Hotel 4*

📍 Ubicació: Escaldes - Engordany
⏱️ Incorporació: Immediata

🧭 Responsabilitats principals:

- Liderar, coordinar i motivar l’equip de recepció.
- Garantir una experiència excel·lent per als hostes (check-in, estada i check-out).
- Supervisar i optimitzar els processos operatius del departament.
- Planificar torns, gestionar incidències i assegurar la cobertura del servei.
- Controlar la facturació, la caixa, els cobraments i els tancaments diaris.
- Formar i fer seguiment de l’equip, assegurant el compliment dels estàndards de qualitat.
- Coordinar-se amb altres departaments (pisos, manteniment, direcció, F&B…).
- Resoldre reclamacions i gestionar situacions imprevistes de manera professional.
- Vetllar pel compliment de les polítiques internes i de protecció de dades.

📌Requisits indispensables:

- Experiència mínima com a Cap de Recepció:
🏅3 anys si disposa de permís de treball i experiència a Andorra.
🏅6 anys si prové de fora del país.
- Coneixement i domini de PMS hotelers.
- Excel·lents habilitats comunicatives i clara orientació al client.
- Capacitat d’organització, lideratge i gestió d’equips.
- Flexibilitat horària per donar suport en torns puntuals.
- Idiomes: català i castellà imprescindibles; es valoraran altres idiomes.

💼Condicions laborals:

- Horari: aproximadament de 9h a 18h (1h per dinar).
- Disponibilitat per adaptar-se a torns puntuals (7h–15h o 15h–23h).
- Dies de descans: 2 setmanals (rotatius).
- Retribució: salari competitiu.
- Estabilitat laboral i incorporació a un projecte sòlid dins del sector hoteler.