RECEPCIONISTA HOTEL

Vols formar part d’un prestigiós hotel de 4 estrelles situat al cor d’Andorra?

Busquem un/a recepcionista per oferir una experiència excepcional als hostes i garantir un servei d’alt nivell en un entorn de luxe.

RESPONSABILITAT:

Atendre i gestionar el check-in i check-out dels clients amb professionalitat i cortesia.

Proporcionar informació sobre l’hotel, els serveis i les activitats disponibles.

Atendre trucades, correus electrònics i consultes dels clients de manera eficient.

Gestionar reserves i assignació d’habitacions mitjançant el sistema de gestió de l’hotel.

Coordinar-se amb altres departaments (neteja, manteniment, restauració) per garantir una experiència impecable als hostes.

Resoldre incidències i respondre a les peticions especials amb rapidesa i eficàcia.

Processar pagaments i gestionar facturació.

Mantenir l’ordre i la imatge de la recepció d’acord amb els estàndards de l’hotel.

REQUISITS:

Experiència prèvia en recepció d’hotel, preferiblement en establiments de 4 o 5 estrelles.

Domini d’eines informàtiques i programes de gestió hotelera (PMS).

Excel·lents habilitats de comunicació i atenció al client.

Capacitat de treballar en equip i sota pressió.

Idiomes imprescindibles: Català, castellà, anglès i francès (es valoraran altres idiomes addicionals).

Bona presència i actitud proactiva.

Disponibilitat per treballar en torns rotatius, incloent nits, caps de setmana i festius.

Permís de residència i/o treball a Andorra.

S'OFEREIX;

Incorporació a un hotel de luxe amb un entorn de treball exclusiu i dinàmic.

Contracte estable amb bones condicions laborals.

Oportunitats de creixement i desenvolupament professional.

Formació contínua en atenció al client i gestió hotelera.

Salari competitiu i beneficis addicionals.