ATENCIÓ AL CLIENT

RESPONSABILITATS

- Atendre i gestionar les trucades telefòniques, correus electrònics i missatges de clients de manera professional i eficient.

- Proporcionar informació i resoldre consultes dels clients de manera oportuna i precisa.

- Registrar i actualitzar la informació dels clients en el sistema de gestió.

- Coordinar amb altres departaments per a assegurar la satisfacció del client.

- Manejar queixes i reclamacions, proporcionant solucions adequades o escalant els problemes quan sigui necessari.

- Fer tasques administratives generals, incloent-hi la gestió d'arxius i l'organització de documents.

REQUISITS

- Experiència prèvia en un lloc similar d'atenció al client o comercial.

- Excel·lents habilitats de comunicació verbal i escrita.

- Capacitat per a treballar de manera independent i en equip.

- Coneixements bàsics d'informàtica i experiència amb programari de gestió de clients.

- Idiomes imprescindibles tant escrits com parlats: català, castellà i francès, i domini de l'anglès i el portuguès serà un punt molt positiu per a la teva candidatura.

- Imprescindible nacionalitat andorrana o permís de residència a Andorra.

- Es valorarà experiència amb el següent programari: Prestashop, Sage i Mecalux.

- Actitud positiva i orientada al client.


S'OFEREIX

- Iniciaràs a la posició amb un acompanyament proper i amb plena disposició per ensenyar-te, recolzar-te i ajudar-te en tot moment.

- Ambient de treball positiu i col·laboratiu.

- Formació contínua i oportunitats de desenvolupament professional.

- Retribució competitiva segons el teu perfil.

- Jornada completa.